چگونه سازندگان ماشین‌های جایزه قابل اعتماد تعمیرات و خرابی‌ها را کاهش می‌دهند - وبلاگ

برای اپراتورهای ماشین های جایزه، مراکز سرگرمی خانوادگی (FEC)، پاساژها، مراکز خرید و توزیع کنندگان، قیمت خرید تنها بخشی از هزینه کل یک دستگاه است. پس از نصب، تعمیر و نگهداری، قطعات یدکی، کار، و زمان خرابی همگی می‌توانند بر سود بلندمدت تأثیر بگذارند.

به همین دلیل است که انتخاب سازندگان ماشین های جایزه قابل اعتماد به چیزی بیش از مقایسه قیمت ها، طرح ها و ویژگی ها نیاز دارد. خریداران همچنین باید بدانند که چگونه یک سازنده از طریق طراحی محصول، انتخاب جزء، تولید، آزمایش و پشتیبانی پس از فروش، خطر خرابی دستگاه را کاهش می‌دهد.

یک سازنده قابل اعتماد تنها ماشینی نمی سازد که در هنگام خروج از کارخانه کار کند. همچنین نگهداری دستگاه باید آسان باشد، تعمیر آن ساده باشد و در صورت بروز مشکل بتواند به سرعت به کار بازگردد.

دستگاه‌های جوایز تجاری اغلب در مکان‌های شلوغ کار می‌کنند و هر روز به طور مکرر مورد استفاده قرار می‌گیرند. به همین دلیل، قابلیت اطمینان ماشین می تواند مستقیماً بر هزینه های عملیاتی و عملکرد تجهیزات تأثیر بگذارد.

هنگامی که یک ماشین جایزه خراب می شود، هزینه تعمیر معمولاً به راحتی قابل محاسبه است. هزینه خرابی کمتر آشکار است اما می تواند به همان اندازه مهم باشد.

اگر ماشینی به دلیل سیستم کنترل، مشکل مکانیکی یا پرداخت متوقف شود، ممکن است اپراتور نیاز به خرج کردن پول برای قطعات و نیروی کار داشته باشد. کارمندان نیز برای یافتن مشکل و ترتیب تعمیر به زمان نیاز دارند. اگر قطعه مورد نیاز در دسترس نباشد، ممکن است دستگاه حتی برای مدت طولانی تری از سرویس خارج شود.

به همین دلیل، خریداران B2B باید بیشتر از این سوال بپرسند که "هزینه تعمیر چقدر است؟" آنها همچنین باید بپرسند: "ماشین چقدر سریع می تواند پس از یک مشکل به کار بازگردد؟"

برای تجهیزات تجاری، هم میزان خرابی کم و هم زمان تعمیر کوتاه اهمیت دارد.

قیمت خرید پایین‌تر همیشه به معنای کاهش هزینه-درازمدت نیست. اگر ماشینی نیاز به تعمیرات مکرر داشته باشد، نیاز به تعویض قطعات زیادی داشته باشد یا تعمیر آن به زمان طولانی نیاز داشته باشد، این هزینه ها در طول سال ها افزایش می یابد.

دستگاهی با قیمت خرید کمی بالاتر ممکن است نگهداری راحت تر و پایدارتر در طول کار روزانه باشد. این می تواند هزینه کل عملیاتی آن را برای کنترل آسان تر کند.

به همین دلیل است که خریداران B2B باید به جای مقایسه فقط قیمت واحد، به چرخه عمر کامل تجهیزات نگاه کنند. تعمیر و نگهداری، قطعات یدکی، نیروی کار و احتمال خرابی همه باید بخشی از تصمیم خرید باشند.

کاهش تعمیرات اغلب در طول طراحی محصول شروع می شود. یک ماشین خوب-طراحی شده می‌تواند خطرات رایج خرابی را کاهش دهد و تعمیر و نگهداری آینده را آسان‌تر کند.

ماشین‌های جایزه شامل دکمه‌ها، قطعات مکانیکی، حسگرها، سیم‌کشی و سیستم‌های الکترونیکی هستند که ممکن است بارها در روز مورد استفاده قرار گیرند. سازندگان باید در مورد نحوه استفاده و نگهداری از این قطعات در طول زمان فکر کنند.

به عنوان مثال، قطعات پرکاربرد باید به راحتی بررسی و تعویض شوند. سیم کشی داخلی باید به وضوح چیده شود و دسترسی کارکنان خدمات به اجزای کلیدی آسان باشد. اگر تعویض یک قطعه کوچک مستلزم حذف بسیاری از اجزای دیگر باشد، حتی یک تعمیر ساده نیز می‌تواند منجر به خرابی طولانی‌تر شود.

بنابراین طراحی خوب ماشین های تجاری باید بیشتر از ظاهر و عملکردهای بازی در نظر گرفته شود. همچنین باید در نظر داشته باشد که وقتی یک قطعه نیاز به تعمیر و نگهداری یا تعویض دارد چه اتفاقی می افتد.

کیفیت قطعات تأثیر مستقیمی بر قابلیت اطمینان دستگاه دارد. دکمه‌ها، سوئیچ‌ها، موتورها، حسگرها، منابع تغذیه و بردهای کنترل ممکن است در طول عملیات تجاری با استفاده مکرر مواجه شوند.

سازندگان قابل اعتماد به جای تمرکز بر پایین ترین قیمت خرید، قطعات را بر اساس شرایط کاری دستگاه انتخاب می کنند. یک بخش کم هزینه-که اغلب خراب می‌شود، می‌تواند بعداً هزینه‌های نگهداری و خرابی بیشتری ایجاد کند.

خریداران B2B می‌توانند از تامین‌کنندگان بپرسند که کدام قطعات به احتمال زیاد فرسوده می‌شوند، چه نوع قطعاتی در سیستم‌های کلیدی استفاده می‌شوند و آیا قطعات جایگزین در دسترس باقی خواهند ماند. این سؤالات می توانند اطلاعات مفیدتری را نسبت به اینکه صرفاً بپرسند آیا یک ماشین "کیفیت بالا" است یا خیر، ارائه می دهند.

طراحی خوب و اجزای سازنده مهم هستند، اما کافی نیستند. فرآیند تولید نیز بر قابلیت اطمینان دستگاه تأثیر می گذارد. خریداران باید بدانند که چگونه تولیدکنندگان کیفیت را در هنگام مونتاژ و قبل از حمل و نقل کنترل می کنند.

زمانی که توزیع کنندگان و اپراتورها ماشین آلات را در مقادیر بیشتر خریداری می کنند، ثبات محصول اهمیت ویژه ای پیدا می کند.

اگر همان مدل از قطعات مختلف یا طرح های داخلی در دسته های مختلف تولید استفاده کند، تعمیر و نگهداری می تواند دشوارتر شود. یک توزیع کننده ممکن است به قطعات یدکی مختلفی نیاز داشته باشد، در حالی که تکنسین ها ممکن است به روش های تعمیر متفاوتی برای ماشین هایی که تقریباً یکسان به نظر می رسند نیاز داشته باشند.

تولید استاندارد به کاهش این مشکلات کمک می کند. روش‌های مونتاژ، مشخصات قطعات و استانداردهای تولید می‌تواند به تولیدکنندگان کمک کند تا مدل مشابه را در دسته‌های مختلف سازگارتر نگه دارند.

برای خریدارانی که سفارش‌های تکراری را برنامه‌ریزی می‌کنند، تولید پایدار بخش مهمی از ارزیابی سازنده ماشین‌های جایزه است.

آزمایش قبل از ارسال یک گام مهم در کاهش خرابی های اولیه دستگاه است. با این حال، آزمایش باید فراتر از بررسی ساده اینکه آیا دستگاه می‌تواند روشن شود، باشد.

بسته به دستگاه، سازندگان ممکن است نیاز به بررسی حرکت مکانیکی، کنترل‌ها، دکمه‌ها، روشنایی، صدا، سیستم‌های نمایش، عملکردهای پرداخت و سایر ویژگی‌های کلیدی داشته باشند. ماشین‌های دارای قطعات متحرک نیز باید بررسی شوند تا از عملکرد صحیح آن قطعات اطمینان حاصل شود.

خریداران B2B می توانند یک سوال ساده بپرسند:

"چه عملکردهایی قبل از حمل و نقل آزمایش می شوند؟"

سازنده ای که می تواند فرآیند تست خود را به وضوح توضیح دهد، اطلاعات مفیدتری را به خریداران می دهد تا یک عبارت کلی مانند "هر ماشینی از طریق QC سختگیرانه عبور می کند."

نقش سازنده با خروج ماشین از کارخانه به پایان نمی رسد. پس از تحویل، تعمیر و نگهداری، قطعات یدکی و پشتیبانی فنی می تواند تأثیر مستقیمی بر زمان خرابی، به ویژه برای خریداران خارج از کشور داشته باشد.

حتی یک ماشین تجاری خوب-ساخت قطعاتی دارد که به مرور زمان فرسوده می شوند. به همین دلیل، باید در طول فرآیند طراحی، تعمیر و نگهداری در نظر گرفته شود.

اگر یک دکمه، سوئیچ یا قطعه دیگر که اغلب استفاده می شود پیدا شود و سریع جایگزین شود، تکنسین ها می توانند دستگاه را زودتر به کار بازگردانند. اگر یک تعمیر کوچک نیاز به برداشتن بسیاری از قطعات دیگر داشته باشد، رفع همان مشکل ممکن است زمان بیشتری ببرد.

این بدان معناست که قابلیت اطمینان ماشین تنها به تعداد دفعات خرابی دستگاه مربوط نمی شود. همچنین در مورد اینکه تعمیر آن در هنگام بروز مشکل چقدر آسان است.

برای اپراتورهای تجاری، خرابی‌های کمتر و تعمیرات آسان‌تر با هم کار می‌کنند تا زمان خرابی را کاهش دهند.

قطعات یدکی به ویژه برای خریداران B2B در خارج از کشور اهمیت دارد.

یک قطعه کوچک خراب می تواند کل دستگاه را متوقف کند. اگر سازنده نتواند به سرعت جایگزینی ارائه کند، ممکن است دستگاه خیلی بیشتر از نیاز تعمیر واقعی از سرویس خارج شود.

قبل از ثبت سفارش، خریداران می توانند لیستی از قطعات جایگزین متداول را بپرسند و از نحوه تامین آن قطعات مطلع شوند. آنها همچنین باید در مورد زمان‌بندی و پشتیبانی فنی بپرسند.

پشتیبانی از راه دور می تواند مفید باشد زمانی که یک مشتری خارج از کشور مشکل دارد. عکس ها، فیلم ها، راهنمای تعمیرات و ارتباط مستقیم با تیم فنی سازنده می تواند به شناسایی علت و راهنمایی مشتری در تعمیر کمک کند.

برای توزیع کنندگان، قطعات یدکی قابل اعتماد و پشتیبانی فنی نیز می تواند رسیدگی به درخواست های خدمات مشتریان خود را آسان تر کند.

دانستن آنچه که یک سازنده قابل اعتماد باید ارائه دهد، تنها قدم اول است. خریداران همچنین باید بدانند که چه چیزی را قبل از ثبت سفارش بررسی کنند.

تولید کننده را فقط با عکس محصول یا ادعاهای بازاریابی قضاوت نکنید.

خریداران باید بیاموزند که آیا تامین کننده دارای امکانات تولید پایدار، تجربه سفارشات عمده و فرآیند کنترل کیفیت واضح است یا خیر. همچنین مفید است که بپرسیم ماشین‌ها در طول تولید چگونه بازرسی می‌شوند و چه آزمایش‌هایی قبل از حمل و نقل تکمیل می‌شوند.

برای خریدهای بلندمدت- یا پروژه‌های OEM/ODM، خریداران همچنین باید در نظر بگیرند که آیا سازنده می‌تواند کیفیت محصول و استانداردهای طراحی یکسانی را در دسته‌های مختلف حفظ کند یا خیر.

این جزئیات می تواند به خریداران کمک کند تا بفهمند آیا یک تامین کننده به جای اینکه صرفاً توانایی ارائه نمونه را داشته باشد، سیستم تولید پایداری دارد یا خیر.

پشتیبانی پس از فروش{0}}باید قبل از سفارش مورد بحث قرار گیرد، نه بعد از خرابی دستگاه.

خریداران می توانند در مورد قطعات جایگزین متداول، تامین قطعات یدکی، اسناد فنی، و فرآیند رسیدگی به مشکلات دستگاه سوال کنند. برای سفارشات بزرگتر، ممکن است منطقی باشد که برخی از قطعات رایج را از قبل آماده کنید.

تولیدکننده‌ای که بتواند ماشین‌های پایدار، قطعات یدکی و پشتیبانی فنی ارائه دهد، می‌تواند مدیریت طولانی‌مدت تجهیزات را برای مشتری آسان‌تر کند.

قیمت هنگام خرید ماشین های جایزه مهم است، اما نباید تنها عامل باشد.

دو ماشین جایزه ممکن است قیمت خرید مشابهی داشته باشند اما هزینه های عملیاتی بسیار متفاوتی داشته باشند.

اگر یک ماشین نیاز به تعمیرات مکرر داشته باشد، از قطعات جایگزین بیشتری استفاده کند، یا پس از خرابی تعمیر آن بیشتر طول بکشد، هزینه کل آن در طول کار همچنان افزایش می‌یابد.

به همین دلیل، خریداران B2B باید محصولات را بر اساس کل هزینه عملیاتی مقایسه کنند، نه فقط قیمت اولیه.

برای اپراتورها، ماشین‌های قابل اعتماد می‌توانند کار تعمیر را کاهش دهند و به حفظ تجهیزات برای مشتریان کمک کنند.

برای توزیع‌کنندگان، کیفیت ثابت محصول، قطعات یدکی و پشتیبانی فنی می‌تواند فشار پس از فروش-را کاهش دهد و به ایجاد روابط قوی‌تر با مشتری کمک کند.

بنابراین، انتخاب سازنده‌های ماشین‌های جوایز مناسب، تنها به انتخاب یک ماشین بستگی ندارد. همچنین به معنای انتخاب یک تامین کننده و سیستم پشتیبانی بلندمدت-تجهیزات است.

تولیدکننده‌ای که بتواند محصولات ثابت، اجزای پایدار، کنترل کیفیت، قطعات یدکی و پشتیبانی فنی را ارائه دهد، می‌تواند به خریداران کمک کند تا هزینه‌های تعمیر و نگهداری را کنترل کنند و به بازگشت سرمایه طولانی‌مدت- پایدارتری دست یابند.

قابلیت اطمینان ماشین جایزه به یک جزء یا یک بررسی کیفیت بستگی ندارد. از کل فرآیند تولید و پشتیبانی می آید.

طراحی خوب محصول، اجزای مناسب، تولید استاندارد، کنترل کیفیت، آزمایش قبل از حمل و نقل، تعمیر و نگهداری آسان، قطعات یدکی و پشتیبانی فنی، همگی بر نرخ تعمیر و زمان خرابی تأثیر می‌گذارند.

برای خریداران B2B، انتخاب سازندگان ماشین های جایزه باید بیش از مقایسه قیمت ها و تصاویر محصول را شامل شود. خریداران همچنین باید بدانند که سازنده چگونه ماشین‌های خود را تولید و آزمایش می‌کند، سازگاری محصول را حفظ می‌کند، قطعات یدکی را تامین می‌کند و از مشتریان پس از تحویل پشتیبانی می‌کند.

برای تجهیزات تجاری که نیاز به کارکردن برای سال‌ها دارند، تعمیرات کمتر، خرابی کوتاه‌تر و عملکرد پایدارتر دستگاه می‌تواند منجر به کنترل بهتر هزینه‌های عملیاتی و بازگشت سرمایه-درازمدت قوی‌تر شود.