برای خریداران B2B که به دنبال ماشین‌های جایزه هستند، یک سوال رایج این است که آیا مستقیماً با سازنده ماشین جایزه کار کنند یا از طریق یک تامین‌کننده خرید کنند.
هر دو گزینه می توانند برای نیازهای مختلف تجاری کار کنند. یک تولید کننده معمولاً طراحی و تولید محصول را مستقیماً انجام می دهد، در حالی که یک تأمین کننده ممکن است ماشین آلات را از یک یا چند کارخانه تهیه کند و سپس آنها را به مشتریان خارج از کشور بفروشد.
برای یک سفارش کوچک و ساده، ممکن است تفاوت چندان مهم به نظر نرسد. اما برای سفارش ده‌ها یا صدها دستگاه، پروژه‌های OEM/ODM، خریدهای مکرر، یا پشتیبانی طولانی‌مدت پس از فروش-، تفاوت می‌تواند بسیار مهمتر شود.
خریداران باید به جای اینکه بپرسند کدام یک همیشه بهتر است، به اندازه سفارش، نیازهای سفارشی‌سازی، الزامات محصول و برنامه‌های تجاری بلندمدت- خود نگاه کنند.
تفاوت بین سازنده ماشین جایزه و تامین کننده چیست؟
یک تولید کننده فرآیند تولید را کنترل می کند
یک سازنده ماشین جایزه معمولاً توسعه محصول، تولید و کنترل کیفیت را مستقیماً مدیریت می کند. سازنده می تواند مواد، اجزاء، مونتاژ، آزمایش و بسته بندی را به عنوان بخشی از فرآیند تولید خود مدیریت کند.
این می تواند ارتباط را در زمانی که خریداران نیازهای محصول خاصی دارند، آسان تر کند. به عنوان مثال، اگر خریدار بخواهد اندازه دستگاه، رنگ‌ها، آرم، سیستم پرداخت یا ویژگی‌های خاصی را تغییر دهد، سازنده می‌تواند این الزامات را بر اساس قابلیت‌های تولید واقعی خود بررسی کند.
برای خریداران B2B، یکی از مزایای کلیدی فرآیند ارتباط کوتاهتر است. خریدار می تواند به جای ارسال هر درخواست از چندین طرف، مستقیماً با شرکتی که مسئول ساخت دستگاه است، در مورد نیازهای محصول صحبت کند.
یک تامین کننده ممکن است محصولاتی را از چندین کارخانه ارائه دهد
یک تامین کننده ممکن است متفاوت عمل کند. برخی از تامین کنندگان خود ماشین آلات را تولید نمی کنند. در عوض، آنها محصولاتی را از کارخانه های مختلف خریداری می کنند و به مشتریان می فروشند.
این مدل نیز می تواند مفید باشد. یک تامین کننده ممکن است انواع مختلفی از تجهیزات سرگرمی را ارائه دهد که به خریدار اجازه می دهد محصولات مختلف را از طریق یک کانال خریداری کند. به عنوان مثال، یک پروژه ممکن است به ماشین های جایزه، ماشین های پنجه، بازی های مسابقه ای و سایر تجهیزات آرکید نیاز داشته باشد.
با این حال، خریداران باید بدانند که ماشین‌ها در کجا ساخته می‌شوند. آنها باید بدانند که چه کسی مسئول تولید است، چه کسی کیفیت را کنترل می کند و در صورت بروز مشکل چه کسی با مشکلات فنی برخورد خواهد کرد.
تفاوت برای سفارشات بزرگتر اهمیت بیشتری دارد
برای یک سفارش کوچک، تفاوت بین تولید کننده و تامین کننده ممکن است تاثیر عمده ای بر روند خرید نداشته باشد.
با این حال، برای سفارشات بزرگتر، اهمیت بیشتری پیدا می کند. خریدهای انبوه اغلب شامل قیمت گذاری، ظرفیت تولید، زمان تحویل، ثبات کیفیت، سفارشی سازی، قطعات یدکی و خدمات پس از فروش-می باشد.
اگر خریدار قصد دارد در آینده همان ماشین‌ها را دوباره سفارش دهد، همچنین مهم است که بداند آیا تامین‌کننده می‌تواند مشخصات محصول، قطعات و استانداردهای کیفیت یکسانی را حفظ کند یا خیر.
هرچه پروژه بزرگتر و طولانی‌تر- باشد، درک اینکه چه کسی واقعاً تجهیزات را تولید می‌کند، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
تفاوت تولیدکنندگان و تامین کنندگان در قیمت گذاری چیست؟
تولیدکنندگان ممکن است قیمت بهتری را برای سفارشات انبوه ارائه دهند
از آنجایی که تولیدکنندگان مستقیماً ماشین‌ها را تولید می‌کنند، ممکن است مراحل میانی کمتری در زنجیره تامین وجود داشته باشد.
برای خریدارانی که ده‌ها یا بیشتر ماشین سفارش می‌دهند، یک تولیدکننده می‌تواند قیمت را بر اساس حجم سفارش، خرید مواد، برنامه‌های تولید و الزامات سفارشی‌سازی محاسبه کند.
با این حال، بسیار ساده است که بگوییم یک تولید کننده همیشه قیمت کمتری نسبت به یک تامین کننده ارائه می دهد.
قیمت نهایی می تواند به پیکربندی دستگاه، مقدار سفارش، سفارشی سازی، بسته بندی، روش حمل و نقل و شرایط پرداخت بستگی داشته باشد. خریداران باید قیمت کامل را مقایسه کنند، نه فقط قیمت واحد را.
تامین‌کنندگان می‌توانند از طریق انتخاب محصول و پشتیبانی محلی ارزش اضافه کنند
قیمت تامین کننده ممکن است شامل خدمات اضافی نیز باشد.
به عنوان مثال، یک تامین کننده ممکن است به مشتریان در انتخاب محصولات از کارخانه های مختلف، ترکیب محصولات مختلف در یک سفارش، مدیریت خرید، یا ارائه انبار و خدمات محلی کمک کند.
برای خریداران خارج از کشور که با کار مستقیم با تولیدکنندگان آشنا نیستند، این خدمات می تواند در زمان صرفه جویی کرده و کار مربوط به مدیریت چندین کارخانه را کاهش دهد.
بنابراین خریداران نباید فقط بپرسند "کمترین قیمت را چه کسی دارد؟" آنها همچنین باید بپرسند که آیا به پشتیبانی خرید و خدمات اضافی که یک تامین کننده می تواند ارائه دهد نیاز دارند یا خیر.
کدام گزینه سفارشی سازی بیشتری را ارائه می دهد؟
تولیدکنندگان می توانند به طور مستقیم با خریداران در پروژه های OEM و ODM کار کنند
اگر خریدار به سفارشی سازی OEM یا ODM نیاز داشته باشد، کار مستقیم با سازنده می تواند ارتباط را آسان تر کند.
یک تولید کننده می تواند الزامات مربوط به ساختار ماشین، سیستم الکترونیکی، مواد و فرآیند تولید را بررسی کند. به عنوان مثال، یک مشتری ممکن است یک لوگوی سفارشی، رنگ‌های خاص، اندازه دستگاه متفاوت، یک رابط بازی سفارشی یا یک روش پرداخت خاص بخواهد.
اگر درخواست شامل قطعات داخلی یا نرم‌افزار باشد، سازنده همچنین می‌تواند از تیم مهندسی خود بخواهد تا بررسی کند که تغییر چقدر دشوار است و آیا می‌توان آن را تولید کرد.
برای صاحبان برند، این ارتباط مستقیم می تواند به ویژه مفید باشد زیرا یک پروژه سفارشی ممکن است به تایید طراحی، نمونه برداری، تغییرات، آزمایش و تولید انبوه نیاز داشته باشد.
ممکن است تامین کنندگان کنترل محدودتری بر تغییرات محصول داشته باشند
اگر یک تامین کننده سازنده واقعی نباشد، می تواند به برقراری ارتباط درخواست های سفارشی سازی کمک کند، اما تصمیم نهایی معمولاً از کارخانه سازنده دستگاه گرفته می شود.
این می تواند مراحل ارتباطی اضافی را اضافه کند. خریدار ممکن است از تامین کننده در مورد تغییر سوال کند، سپس تامین کننده با کارخانه چک می کند و پاسخ برای خریدار ارسال می شود.
برای توسعه محصول پیچیده تر، خریداران همچنین باید بپرسند که آیا تامین کننده می تواند مدیریت کارخانه را در طول طراحی، نمونه برداری و آزمایش ادامه دهد یا خیر.
اگر یک پروژه به سفارشی سازی زیادی نیاز دارد، خریداران باید در نظر بگیرند که چگونه مستقیماً می توانند با تیم تولید واقعی ارتباط برقرار کنند.
کنترل کیفیت چگونه متفاوت است؟
تولیدکنندگان می توانند مواد و استانداردهای تولید را کنترل کنند
یکی از ویژگی های اصلی یک تولید کننده توانایی آن در کنترل مستقیم فرآیند تولید است.
از خرید مواد و انتخاب قطعات گرفته تا مونتاژ، آزمایش و بسته بندی، یک تولید کننده می تواند استانداردهای تولید خود را تنظیم و مدیریت کند.
این امر به ویژه برای سفارشات عمده اهمیت دارد. خریداران به بیش از یک نمونه خوب نیاز دارند. آنها برای حفظ سطح کیفیت مشابه به ماشین آلات زیر نیاز دارند.
خریداران می توانند از تولیدکنندگان در مورد فرآیند تولید، پست های بازرسی کیفیت و مراحل آزمایش نهایی سوال کنند. این به آنها اطلاعات مفیدتری می دهد تا اینکه فقط بشنوند که یک کارخانه "کنترل کیفیت دقیق" دارد.
خریداران باید از تامین کنندگان بپرسند که ماشین ها واقعاً کجا ساخته شده اند
هنگام خرید از طریق یک تامین کننده، خریداران باید بپرسند که ماشین ها در کجا تولید می شوند.
سوالات مفید عبارتند از:
چه کسی دستگاه را تولید می کند؟
کجا تولید می شود؟
آیا می توانید اطلاعات کارخانه یا عکس های تولید را ارائه دهید؟
این سوالات می تواند به خریداران کمک کند تا زنجیره تامین پشت محصول را درک کنند.
اگر یک تامین کننده نتواند به وضوح توضیح دهد که چه کسی ماشین را می سازد، ممکن است بعداً رسیدگی به تغییرات محصول، مشکلات کیفیت یا پشتیبانی فنی برای خریدار دشوارتر باشد.
آزمایش و بازرسی کارخانه هنوز باید تأیید شود
چه خریداران سازنده یا تامین کننده را انتخاب کنند، باید قبل از ارسال، نحوه آزمایش ماشین‌ها را تایید کنند.
یک دستگاه جایزه نه تنها باید برای اطمینان از روشن شدن آن بررسی شود. بسته به مدل، آزمایش ممکن است شامل دکمه‌ها، چراغ‌ها، صفحه‌نمایش، حسگرها، حرکت مکانیکی، سیستم‌های پرداخت و سایر عملکردهای کلیدی باشد.
برای سفارشات عمده، خریداران همچنین می‌توانند بپرسند که آیا ماشین‌ها به طور کامل تست شده یا به صورت دسته‌ای بازرسی شده‌اند و در صورت مشاهده مشکل کیفیت چه کسی مسئول است.
کانال خرید نیاز به بررسی کیفیت مناسب را برطرف نمی کند.
در مورد MOQ و زمان تولید چطور؟
ممکن است تولیدکنندگان برای سفارش های بزرگ گزینه های تولید انعطاف پذیرتری داشته باشند
برای سفارش‌های بزرگ، تولیدکنندگان می‌توانند خرید و تولید مواد را بر اساس برنامه‌های تولید خودشان برنامه‌ریزی کنند.
اگر مشتری قصد خرید منظم دستگاه مشابه را داشته باشد، ممکن است سازنده بتواند برنامه تولید پایدارتری را حفظ کند.
با این حال، MOQ هنوز به محصول خاص و سطح سفارشی سازی بستگی دارد. یک ماشین استاندارد و یک ماشین کاملا سفارشی ممکن است MOQهای بسیار متفاوتی داشته باشند.
بنابراین خریداران باید MOQ را برای محصولی که می‌خواهند تأیید کنند، به جای اینکه فرض کنند همه تولیدکنندگان الزامات یکسانی دارند.
هنگامی که خریداران به مقادیر کمتری نیاز دارند، تامین کنندگان می توانند مفید باشند
برای سفارشات کوچکتر، گاهی اوقات یک تامین کننده می تواند راحت تر باشد.
برای مثال، یک خریدار ممکن است فقط به چند ماشین نیاز داشته باشد یا ممکن است چندین نوع مختلف تجهیزات سرگرمی بخواهد. یک تامین کننده ممکن است بتواند محصولات کارخانه های مختلف را ترکیب کند.
این می تواند در زمان خریدار صرفه جویی کند زیرا آنها نیازی به تماس با چندین سازنده جداگانه ندارند.
با این حال، اگر محصولات مختلف از کارخانه‌های مختلف تولید شوند، کنترل کیفیت، قطعات یدکی و{0}}ارتباطات پس از فروش ممکن است پیچیده‌تر شوند.
کدام گزینه برای قطعات یدکی و پشتیبانی پس از فروش- بهتر است؟
تولید کنندگان می توانند پشتیبانی فنی مستقیم ارائه دهند
خدمات پس از فروش برای ماشین‌هایی که سال‌ها کار می‌کنند بسیار مهم است.
از آنجایی که تولیدکنندگان دانش مستقیمی از طراحی محصول و اجزای آن دارند، تیم‌های فنی آنها اغلب می‌توانند در صورت بروز مشکل، پشتیبانی مستقیم‌تری ارائه دهند.
به عنوان مثال، اگر مشتری مشکل سنسور، مشکل سیستم کنترل یا قطعه مکانیکی آسیب دیده داشته باشد، سازنده می تواند پیشنهادات تعمیر و اطلاعات مربوط به قطعات مورد نیاز را ارائه دهد.
این به ویژه برای خریداران خارج از کشور مفید است. بسیاری از مشکلات کوچک نیازی به بازگرداندن کل دستگاه به کارخانه ندارند، بنابراین پشتیبانی فنی از راه دور می تواند در زمان و هزینه حمل و نقل صرفه جویی کند.
تامین کنندگان ممکن است پشتیبانی بین خریدار و کارخانه را انجام دهند
تامین‌کنندگان همچنین می‌توانند خدمات پس از فروش- ارائه دهند، اما زمانی که ماشینی توسط یک کارخانه شخص ثالث-ساخته می‌شود، ممکن است تامین‌کننده نیاز به هماهنگی بین خریدار و کارخانه داشته باشد.
این لزوماً به این معنی نیست که سرویس ضعیف خواهد بود، اما می‌تواند مرحله دیگری را در هنگام برخورد با مشکلات فنی پیچیده‌تر اضافه کند.
قبل از ثبت سفارش، خریداران باید تایید کنند:
چه کسی پشتیبانی فنی را ارائه می دهد؟
چه کسی قطعات یدکی را تامین می کند؟
چه کسی دعاوی گارانتی را رسیدگی می کند؟
اگر مشکل کیفی جدی وجود داشته باشد چه اتفاقی می افتد؟
این جزئیات باید قبل از تأیید سفارش به جای پس از بروز مشکل روشن باشد.
چه زمانی خریداران B2B باید با یک سازنده ماشین جایزه کار کنند؟
سفارشات بزرگ و خرید تکراری
اگر خریدار نیاز به خرید ماشین آلات در مقادیر زیاد داشته باشد و انتظار دارد در آینده مجدداً سفارش دهد، کار مستقیم با یک تولید کننده می تواند حفظ استانداردهای ثابت محصول را آسان تر کند.
به عنوان مثال، یک توزیع کننده ممکن است هر سال همان دستگاه را خریداری کند. اگر سازنده بتواند همان مشخصات، قطعات و استانداردهای تولید را حفظ کند، خرید و نگهداری در آینده آسان تر می شود.
این برای توزیع‌کنندگان نیز مهم است زیرا سازگاری محصول می‌تواند بر مدیریت موجودی، تعمیرات و خدمات مشتری تأثیر بگذارد.
برندسازی سفارشی و توسعه محصول
اگر خریدار بخواهد محصولی را با نام تجاری خود توسعه دهد، تولید کننده می تواند یک انتخاب عملی باشد.
پروژه های OEM و ODM اغلب به تایید طراحی، تغییرات نمونه، تنظیمات ساختاری و تست محصول نیاز دارند. ارتباط مستقیم با تیم تولید می تواند باعث کاهش سوء تفاهم در این مراحل شود.
وقتی سفارشی‌سازی ساختار ماشین، سیستم الکترونیکی یا عملکردهای بازی را در بر می‌گیرد، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
پشتیبانی بلندمدت-محصول و قطعات یدکی
اگر خریداران قصد دارند ماشین‌ها را برای سال‌ها کار کنند، باید در نظر بگیرند که آیا سازنده می‌تواند به ارائه قطعات یدکی و پشتیبانی فنی ادامه دهد یا خیر.
یک ماشین ممکن است برای مدت طولانی فعال بماند، در حالی که دکمه ها، حسگرها، موتورها، منابع تغذیه و سایر اجزاء ممکن است در نهایت نیاز به تعویض داشته باشند.
سازنده ای که بتواند به تامین این قطعات ادامه دهد، می‌تواند تعمیر و نگهداری طولانی مدت را برای اپراتورها آسان‌تر کند.
چه زمانی یک تامین کننده ماشین جایزه می تواند یک انتخاب عملی باشد؟
سفارشات کوچک یا الزامات محصول ترکیبی
اگر یک خریدار فقط به تعداد کمی ماشین نیاز دارد یا به چندین نوع مختلف تجهیزات سرگرمی نیاز دارد، یک تامین کننده می تواند یک گزینه عملی باشد.
خریدار می تواند به جای تماس با چند تولید کننده، محصولات مختلف را از طریق یک کانال خریداری کند.
این می تواند در زمان صرفه جویی کند، به خصوص برای مشاغلی که تازه وارد بازار تجهیزات سرگرمی شده اند یا دسته بندی محصول جدیدی را آزمایش می کنند.
خریدارانی که به چندین دسته محصول نیاز دارند
برخی از مشتریان به چیزی بیش از ماشین های جایزه نیاز دارند. آنها همچنین ممکن است به ماشین های پنجه، بازی های آرکید، ماشین های مسابقه یا سایر تجهیزات سرگرمی نیاز داشته باشند.
اگر یک تامین کننده بتواند طیف کاملی از محصولات را از کارخانه های مختلف ارائه دهد، خریداران می توانند تعداد شرکت هایی را که برای مدیریت نیاز دارند کاهش دهند.
با این حال، خریداران همچنان باید سازنده واقعی، مشخصات محصول، و{0}}مسئولیت پس از فروش هر محصول را تأیید کنند.
خریداران قبل از انتخاب تولید کننده یا تامین کننده چه چیزی باید بپرسند؟
بپرسید چه کسی واقعاً ماشین را تولید می کند
مهم نیست که خریدار کدام مدل خرید را انتخاب می کند، اولین قدم این است که بفهمید واقعاً چه کسی ماشین را می سازد.
خریداران می توانند در مورد نام سازنده، محل کارخانه، ظرفیت تولید و اینکه آیا شرکت امکانات تولیدی خود را دارد یا خیر، سوال کنند.
اگر شرکت تامین کننده باشد، خریداران باید رابطه آن با سازنده واقعی را نیز درک کنند.
دانستن زنجیره تامین می تواند به خریداران کمک کند تا در مورد قیمت گذاری، کنترل کیفیت و پشتیبانی پس از فروش- تصمیم آگاهانه تری بگیرند.
مشخصات کامل محصول را مقایسه کنید
ماشین ها را فقط بر اساس عکس محصول و قیمت مقایسه نکنید.
خریداران باید اندازه دستگاه، مواد، اجزای الکترونیکی کلیدی، سیستم کنترل، روش پرداخت، عملکردها، ظرفیت جایزه و بسته بندی را مقایسه کنند.
دو ماشین ممکن است بسیار شبیه به هم به نظر برسند اما تنظیمات متفاوتی داشته باشند. در این صورت، قیمت کمتر لزوماً به معنای ارزش بهتر نیست.
MOQ، زمان سرب، گارانتی و قطعات یدکی را تأیید کنید
MOQ، زمان سرب، گارانتی و قطعات یدکی باید قبل از سفارش B2B تأیید شوند.
برای سفارشات انبوه، خریداران باید بدانند که نمونه چقدر طول می کشد، تولید انبوه چقدر طول می کشد و مشکلات کیفیت چگونه حل خواهد شد.
همچنین تأیید اینکه آیا قطعات یدکی معمولی در آینده در دسترس خواهند بود یا خیر مفید است تا خریداران بتوانند موجودی قطعات یدکی خود را برنامه ریزی کنند.
قابلیت تولید و خدمات شرکت را بررسی کنید
در نهایت، خریداران باید به توانایی های واقعی شرکت نگاه کنند.
برای یک تولید کننده، خریداران می توانند کارخانه، تجهیزات تولید، فرآیند تولید، قابلیت های تحقیق و توسعه و سیستم کنترل کیفیت آن را بررسی کنند.
برای یک تامین‌کننده، خریداران می‌توانند به مدیریت زنجیره تامین، انتخاب محصول، مدیریت سفارش و قابلیت‌های خدمات پس از فروش- آن نگاه کنند.
فقط بر اساس اینکه یک شرکت خود را «تولیدکننده» یا «تامین کننده» می نامد، تصمیم نگیرید. قابلیت های واقعی آن مهمتر از برچسب است.
نتیجه گیری
برای خریداران B2B، هم سازندگان و هم تامین کنندگان ماشین های جایزه بسته به پروژه می توانند مناسب باشند.
ممکن است یک تولید کننده برای خریدارانی که به سفارشات انبوه، سفارشی سازی OEM/ODM، تکرار خرید و پشتیبانی فنی مستقیم نیاز دارند، مناسب تر باشد. عرضه‌کننده ممکن است برای سفارش‌های کوچکتر، خرید محصولات ترکیبی، یا خریدارانی که می‌خواهند کار مدیریت کارخانه‌های متعدد را کاهش دهند، کاربردی‌تر باشد.
سوال اصلی این نیست که "آیا تولید کننده بهتر از تامین کننده است؟"
در عوض، خریداران باید بپرسند:
چه کسی بهتر می‌تواند نیازهای من برای کیفیت محصول، قیمت، سفارشی‌سازی، زمان تحویل، قطعات یدکی و پشتیبانی پس از فروش-را برآورده کند؟
قبل از تصمیم گیری، منبع تولید واقعی، مشخصات کامل محصول، MOQ، زمان تحویل، تست کیفیت، شرایط گارانتی و{0}}تامین قطعات یدکی بلند مدت را تأیید کنید.
برای یک رابطه-B2B طولانی مدت، یافتن شریکی که بتواند محصولات ثابت و پشتیبانی مداوم را ارائه دهد می‌تواند مهمتر از یافتن کانال خرید با کمترین قیمت باشد.
